Service Desk / ITIL v4
“Com a ProfiTI, estruturamos nosso Service Desk sob ITIL v4 e passamos a contar com suporte N2 e N3 de verdade. O time parou de apagar incêndio e passou a resolver — com processo e previsibilidade.”
Gestão de TI · Empresa líder em Regulação de Sinistros
